총 12건

• Q질문 주차장 이용요금이 어떻게 되나요? 주차장 이용이 불편합니다.
  A답변

  옥정호수도서관 주차장은 '양주스마트시티복합센터 공영주차장'으로 옥정호수도서관에서 이용요금을 관리, 운영하지 않습니다.
  
  이용중 문제사항 발생시 '주차요금 정산 단말기'에 있는 콜센터 통화 버튼을 누르시거나 
  주차장 콜센터(양주도시공사): 031-828-9795 로 문의하시면 됩니다.
  
  이용요금은 평일 06시~22시까지 / 주말과 공휴일 09시~18시까지
  최초60분까지 무료, 매10분마다 200원씩 요금이 부과되며 1일 이용요금은 5,000원으로 운영되고 있습니다.
  
  ※ 주차요금 감면(50%) 대상
  ① 국가유공자(최초 4시간 무료)
  ② 장애인
  ③ 경차 및 저공해 차량
  ④ 다자녀(2자녀 이상, 최연소 자녀 만18세 이하)
  
  주차요금 정산 단말기는 카드전용으로 현금투입이 불가하며 1층 정문출입구, 주차장 출입구에 위치하고 있습니다.
  도서관 이용시 1층 정문에 있는 단말기나 QR코드를 이용한 사전정산을 통해 출차 전 요금을 미리 납부하실 수 있습니다.
  
  ※신호 대기 등으로 출차 타이밍이 맞지않아 게이트가 다시 닫힐 경우 바로 콜센터 버튼 눌러 문의 주시면 빠르게 출차 가능합니다. (전화 연락시 031-828-9795)
  
   

• Q질문 주말에도 야간 운영을 하나요? 저녁에 이용할 수 있나요?
  A답변

  1. 옥정호수도서관은 주말에는 야간 운영을 하지 않고 오후6시까지 운영합니다.
  
  2. 옥정호수도서관은 평일은 오후10시까지 1~2층 열린자료실과 일반자료실을 이용하실 수 있으니
  이용에 참고하시기 바랍니다.(아동자료실은 오후6시까지)
  
  ※ 운영시간 종료로 폐관시 두고가신 소지품은 다음 운영일 오전9시부터 방문하여 찾아가실 수 있으며,
  매주 월요일과 법정공휴일은 휴관일입니다.
  운영시간 종료 전 짐을 챙겨 퇴실하실 수 있도록 유의하여주시기 바랍니다.
  
  
  
  ※ 참 고 ※------------------------
  [옥정호수도서관 운영시간]
  -1,2층 열린자료실,일반자료실- 
  (평일) 09:00~22:00
  (주말) 09:00~18:00*
  
  -1층 유아자료실, 어린이자료코너-
  (평일,주말)09:00~18:00
  
  [옥정호수도서관 휴관일]
  매주 월요일과 일요일을 제외한 법정공휴일(일요일이 국경일등과 겹칠경우 휴관)
   

• Q질문 회원가입은 어떻게 하나요? 타도서관 및 타지역 회원증으로 사용가능한가요?
  A답변

  1. 회원증이 없는 경우 :  양주시도서관 홈페이지 회원가입 후 도서관 안내데스크에서 신분증을 제출하고 회원증 발급(대출회원)
                                 (회원증 발급 전에는 홈페이지 회원으로 문화행사 신청만 가능하며 도서대출, 예약이 불가합니다.)
  
  2. 양주시도서관 홈페이지 가입 후 회원증을 발급 한 경우 :  양주시도서관 대출회원으로 양주시 전 도서관(10개소)에서 이용 가능
  
     ※참고※ 
     개인정보보호법에 의거해 2년이상 홈페이지 이용 기록이 없는 경우 회원정보가 삭제됩니다.
     회원정보가 삭제되신 경우 홈페이지 가입을 새로 진행해주셔야 합니다.(기존카드는 폐기)
  
  3. 책이음회원증(전국공공도서관회원증) 소지자 : 타 지역에서 발급한 책이음회원증이어도 양주시 전 도서관 방문하여 대출가능

• Q질문 도서관 운영시간은 어떻게 되나요? 휴관일은 언제인가요?
  A답변

  [옥정호수도서관 운영시간] ※주말에는 자료실 야간운영을 하지 않습니다.(18시 운영종료)
  -1,2층 열린자료실,일반자료실- 
  (평일) 09:00~22:00
  (주말) 09:00~18:00*
  
  -1층 유아자료실,어린이자료코너-
  (평일,주말)09:00~18:00
  
  [옥정호수도서관 휴관일]
  매주 월요일과 일요일을 제외한 법정공휴일(일요일이 국경일등과 겹칠경우 휴관)

• Q질문 문화프로그램은 어디서 신청하나요?
  A답변

  문화강좌와 각종 행사 일정은 옥정호수도서관 공지사항을 통해 확인하실 수 있으며
  
  신청은 옥정호수도서관 홈페이지(https://www.libyj.go.kr/ojlake) 로그인 후 > [문화마당] > [문화행사신청] 페이지에서 신청가능합니다.
  
   

• Q질문 도서관 단체 견학신청은 가능한가요?
  A답변

  현재 옥정호수도서관은 오픈형 자료실로 조성되어 소음 관리를 위하여 단체견학은 받지않고 있습니다.
  
  유치원, 어린이집 등 소규모 견학(5인 내외)의 경우에도 반드시 사전에 전화연락하여 가능여부를 확인하여야 하며
  소음을 유발하는 책읽기 활동 등은 제한이 있을 수 있습니다.
  
  이점 널리 양해하여주시기 바랍니다.
   

• Q질문 희망도서 신청은 어떻게 하나요?
  A답변

  양주시 도서관홈페이지에서 월 1인 3권이내로 신청 가능하며(대출증 소지 회원)
  [나의 도서관] > [희망도서신청조회] 페이지에서 신청 및 처리 결과를 조회하실 수 있습니다. (※편향적인 도서나 문제집 등은 신청불가)
  
  자세한 내용은 홈페이지 희망도서신청 페이지를 참고하여주세요(https://www.libyj.go.kr/ojlake/menu/10071/contents/40017/contents.do)

• Q질문 두루두루 서비스는 무엇인가요?
  A답변

  두루두루 서비스는
  몸이 불편하여 도서관 방문이 어려운 양주시 관내 장애인들을 위하여 무료로 책을 집까지 배달해주는 서비스로
  도서관 대출회원(양주시거주 장애인)이 이용 가능하며
  월2회 총5권 14일간 대출 가능합니다.
  
  자세한 이용방법은 경기도사이버도서관 홈페이지에서 확인 가능하며
  대출회원 인증 등은 옥정호수도서관으로 문의주시면 도와드리겠습니다.
  
  [도서 신청방법] 경기도사이버도서관홈페이지 > 두루두루 검색에서 책바구니에 담아 신청(택배이용)
  
   

• Q질문 상호대차서비스?
  A답변

  내가 찾는 자료가 우리 도서관에는 없고 양주시 관내 도서관에 소장중인 경우
  해당 자료를 가까운 도서관에서 받아볼 수 있는 서비스입니다. (신청 도서관에서 수령 도서관으로)
  도서관 회원인 이용자가 1인당 3권까지(총 대출권수 7권에 포함) 14일간 대출할 수 있으며 (7일 연장 가능)
  신청 후 평균3-4일 정도 소요됩니다.
  (제외도서 : 예약도서, 대출도서, 참고도서, 비도서 등)

• Q질문 리브로피아?
  A답변

  스마트폰에서 공공도서관의 다양한 서비스를 이용할수 있는 모바일 어플리케이션
  -구글플레이스토어나 앱스토어에서 리브로피아 검색- 회원가입-도서관검색 및 추가-모바일회원 스마트폰 인증-자료검색, 대출현황조회, 대출예약가능
   

• Q질문 책바다서비스란?
  A답변

  내가 가입한 도서관에 원하는 자료가 없을 경우, 다른 전국공공도서관에서 배달해주는 국가상호대차서비스
  
  - 양주시도서관 대출회원(회원가입)
  - 책바다 홈페이지 (www.nl.go.kr)회원가입-책바다홈페이지 로그인-자료검색-신청자료 개인함담기-개인함에서 책바다 신청(택배비용결제)
  -자료도착안내후 도서관 방문 및 대출(대출도서관에서 반납)(1인3권신청가능)
  (소속도서관 도착일부터 14일) 개인부담1,500원(경기도지원3,000원)

• Q질문 사물함 사용은 어떻게 하나요?
  A답변

  사물함은 연중 시기를 정하여 안내데스크에서 선착순으로 배부하고 있습니다.(공지사항 참고)
  
  잔여 사물함 문의 등은 안내데스크에 문의해주시기 바랍니다.